40% dos cancelamentos de Game Pass e PS Plus culpam preço abusivo
Estudo da consultoria Circana mostra que mais de 40% de quem cancelou Xbox Game Pass e PlayStation Plus nos EUA apontou o preço como principal motivo.
Por Théo Ramos · Repórter de Games
O preço tá pesando no bolso, e os números confirmam
Se você já cogitou cancelar sua assinatura de jogos por causa do preço, saiba que não está sozinho — muito pelo contrário. Um estudo divulgado por Mat Piscatella, diretor sênior da Circana (consultoria americana de pesquisa de mercado especializada em dados de consumo, incluindo o setor de games), mostra que mais de 40% dos usuários nos Estados Unidos que cancelaram serviços como Xbox Game Pass Essential e PlayStation Plus Essential apontaram o aumento de preço como o principal motivo da desistência. Piscatella comentou o dado direto no BlueSky, rede social que virou point de analistas da indústria pra soltar esse tipo de pesquisa sem embrulho.
Os números são específicos: entre quem cancelou o Xbox Game Pass Essential recentemente, 40% disseram que não conseguiam mais justificar o custo no orçamento, mesmo gostando do serviço — um salto em relação aos 37% registrados no primeiro trimestre do ano. Já o PlayStation Plus Essential foi na mesma toada, também saindo de 37% para 40%. E o Nintendo Switch Online deu o maior salto: foi de 40% para 50% dos cancelamentos citando o preço como travamento.
Foto: reprodução/ibtimes.co.uk
Por que isso é uma bandeira vermelha pra indústria
Aqui vale um adendo importante que o próprio Piscatella fez questão de frisar: esse dado não indica necessariamente que o número total de cancelamentos está subindo — ele mostra que, entre quem já ia cancelar de qualquer forma, o preço passou a pesar mais como justificativa. Ainda assim, é um sinal claro: as sucessivas rodadas de reajuste que vimos nos últimos dois anos, tanto no Xbox Game Pass quanto no PS Plus, estão deixando o consumidor com o pé atrás.
A gente já vinha ouvindo isso na prática, em qualquer comunidade de jogadores: a sensação de que o valor cobrado não acompanha o que é entregue. Catálogo que rotaciona jogo bom, mas também é enxugado com frequência; camadas de assinatura que ficaram mais caras e mais confusas; e por aí vai.
O que fica de recado
Se você é assinante e sente que o custo-benefício desandou, esse estudo é basicamente a confirmação de que sua reclamação tem respaldo estatístico. Fica o alerta pras publishers: quando mais de 4 em cada 10 pessoas que saem apontam o preço como vilão, isso não é ruído — é tendência. E tendência, se ignorada, vira êxodo de assinante.