Alexa Plus canta 'lalala' por minutos a fio e nem explica por quê
Usuários de caixas Amazon Echo relatam que a Alexa Plus entra em loop cantando apenas 'lalala' por vários minutos, às vezes no meio de conversas; a Amazon confirmou o bug e diz estar corrigindo o problema.
Por Marcos Silva · Repórter de plantão
O que aconteceu
Caixas de som Amazon Echo equipadas com a Alexa Plus, versão paga e turbinada por inteligência artificial da assistente virtual da Amazon, passaram a repetir e cantar apenas a sílaba "lalala" por minutos seguidos. Relatos publicados em fóruns e no Reddit mostram vídeos da assistente presa nesse loop, com um caso registrado durando cerca de dez minutos. A Amazon confirmou que se trata de um bug.
Como o problema se manifesta
O comportamento aparece de forma aleatória, às vezes interrompendo conversas normais com o usuário. Quando o episódio termina, a Alexa simplesmente volta ao normal, sem dar sinal de que algo diferente aconteceu. Quando questionada diretamente sobre por que estava cantarolando, a assistente respondeu não saber explicar o motivo.
O fato de o bug atingir múltiplos modelos de caixas Echo, e não um hardware específico, reforça a avaliação de que a origem está no software da Alexa Plus, não em um defeito físico dos aparelhos.
Resposta da Amazon
A empresa confirmou que o problema afeta "um pequeno número" de usuários da Alexa Plus e disse estar com uma correção em andamento. Não há, até o momento, uma causa oficial divulgada — usuários especulam que o bug possa estar ligado a uma atualização de software distribuída recentemente, mas a Amazon não confirmou essa hipótese.
O que fazer enquanto isso
Não há um gatilho conhecido que force o comportamento, o que torna o bug difícil de reproduzir e, por ora, de evitar. Usuários afetados devem aguardar a atualização prometida pela Amazon. A empresa não informou prazo para a correção chegar a todos os dispositivos.
Já tinha acontecido antes?
Bugs de voz não são novidade na linha Echo. Falhas de reconhecimento e respostas fora de contexto já apareceram em atualizações passadas da Alexa. Nenhum caso anterior registrado incluía canto em loop por vários minutos seguidos. A Amazon não detalhou se o problema está isolado na Alexa Plus ou se pode atingir também a versão gratuita do assistente.