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Mercado06 de nov. de 2026, 07:45

Amazon é 1ª a oferecer AppleCare na compra de iPhone no Brasil

Em parceria com a seguradora Assurant, a Amazon passa a vender o AppleCare Services junto com o iPhone, com ativação automática pelo IMEI e cobertura de 24 meses no Brasil e no exterior.

Por Otávio Meireles · Repórter de Mercado

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24 meses de cobertura, parcelados em até 12x sem juros

A Amazon se tornou a primeira plataforma de e-commerce do Brasil a oferecer o AppleCare Services automaticamente na compra de um iPhone. A novidade, feita em parceria com a seguradora Assurant, garante 24 meses de cobertura com validade no Brasil e no exterior, ativada automaticamente pelo IMEI do aparelho no momento da compra. O pagamento pode ser parcelado em até 12 vezes sem juros, junto com o próprio celular.

Duas versões, com franquias fixas

O serviço é vendido em dois formatos. O plano básico cobre apenas danos acidentais e defeitos funcionais, com até duas solicitações durante a vigência do contrato. Já o plano completo adiciona cobertura para furto e roubo, com direito a um sinistro desse tipo nos primeiros 12 meses, mediante comprovação de arrombamento qualificado. As franquias são fixas por ocorrência: R$ 180 para reparo de tela, R$ 600 para outros danos acidentais e 25% do valor do aparelho em casos de furto ou roubo — uma lógica diferente da do AppleCare+ em outros mercados, que costuma trabalhar com valores variáveis.

Quem ganha com a mudança

A novidade chega junto com a venda do iPhone 18 Pro e do iPhone 18 Pro Max no site da Amazon, com preços a partir de R$ 11.999, mas vale também para outros modelos comercializados e entregues pela própria varejista, como iPhone Duo, iPhone Air, iPhone 17 e iPhone 17e, em todas as configurações de armazenamento. Quem ganha é o consumidor que hoje depende de operadoras como Vivo e Itaú para contratar o AppleCare fora da loja oficial da Apple — agora a proteção vem embutida no próprio checkout, sem etapa extra. Quem perde terreno são os concorrentes de e-commerce que ainda não integraram esse tipo de seguro ao fluxo de compra do smartphone.

A fala da Amazon

Gabriela Giannico, diretora de telefonia e serviços da Amazon Brasil, resumiu o racional comercial da medida: o objetivo é oferecer aos consumidores brasileiros confiança e segurança em cada etapa — compra, entrega e proteção a longo prazo. O suporte inclui atendimento especializado 24 horas, uso de peças originais da Apple e reparos por profissionais autorizados, com atendimento em Apple Stores e redes credenciadas — a mesma estrutura de assistência oficial da Apple, agora acessível direto na página do produto na Amazon.

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