Amazon infere características físicas de clientes para personalizar anúncios; veja como checar
Uma página pouco conhecida do site e do app da Amazon mostra suposições que a empresa faz sobre o corpo, hábitos e interesses dos usuários a partir do histórico de compras. Veja como acessar essas inferências e reduzir a personalização de anúncios baseada nelas.
Por Denise Sampaio · Repórter de Segurança
O que aconteceu
Uma usuária relatou na rede Threads ter encontrado, dentro da própria conta Amazon, uma página com suposições que a empresa fez sobre ela a partir do histórico de compras — incluindo uma inferência sobre ter "nádegas planas", associada à compra de uma legging específica. O caso expôs um recurso pouco conhecido da Amazon, batizado de "About you" (algo como "Sobre você"), que está em fase de testes desde maio e reúne categorias como preferências de produto, interesses e hobbies, e informações sobre casa e família.
Segundo a Amazon, a coleta de dados de comportamento de compra alimenta esse perfil para personalizar a experiência do usuário na loja — o que inclui, na prática, a segmentação de anúncios e recomendações de produtos com base em características inferidas, e não necessariamente informadas pelo próprio cliente.
Quem é afetado
Qualquer cliente com conta ativa na Amazon pode ter um perfil desse tipo gerado automaticamente, já que o recurso é alimentado pelo histórico de compras e navegação na loja. Outros usuários relataram inferências como "provavelmente tem um robô aspirador Shark", "o marido tem pernas finas" e até "xinga quando se assusta", classificadas na seção de interesses e hobbies.
O que fazer agora
Para saber o que a Amazon decidiu assumir sobre você — e reduzir o uso desses dados para fins publicitários — siga os passos:
- No site da Amazon, clique no nome da conta no canto superior direito, depois em "Account" e em "Your Shopping preferences", dentro de "Ordering and shopping preferences"; clique em "Manage your information" para ver o perfil completo;
- No aplicativo, toque no menu (ícone de hambúrguer) e navegue até Account > Shopping preferences > About you;
- Nessa página é possível editar ou excluir inferências que você considere erradas ou invasivas demais — não existe um botão único para desligar o recurso, mas cada suposição pode ser removida individualmente;
- Para reduzir a publicidade personalizada de forma mais ampla, vá em "Account & Lists", depois em "Email alerts, messages, and ads" e clique em "Advertising preferences"; selecione a opção para não personalizar anúncios da Amazon naquele navegador;
- Repita a configuração de anúncios em cada navegador e dispositivo usado para acessar a conta, já que a preferência não é sincronizada automaticamente entre todos eles.
O episódio é um lembrete de que grandes varejistas digitais constroem perfis detalhados de comportamento — e nem sempre de forma visível — a partir de dados de compra, o que reforça a importância de revisar periodicamente as configurações de privacidade e publicidade das contas online.