Bug faz caixas de som do Google Home baixar centenas de GB sem motivo
Usuários relatam que alto-falantes do Google Home estão consumindo quantidades anormais de internet em segundo plano, e a empresa já confirmou uma correção em andamento.
Por Denise Sampaio · Repórter de Segurança
O que aconteceu
Alguns alto-falantes inteligentes do Google Home estão baixando quantidades enormes de dados em segundo plano, segundo relatos reunidos pelo site 9to5Google e por usuários do Reddit. Um dos dispositivos analisados pelo 9to5Google consumiu 17 GB em apenas 24 horas, somando 132 GB ao longo de 30 dias. Outros casos são ainda mais extremos: um usuário do Reddit relatou consumo de mais de 200 GB por dia em um único aparelho, e outros registros mostram mais de 3 terabytes de dados baixados em um mês.
O problema parece estar concentrado principalmente nos modelos mais novos da linha de caixas de som do Google Home, embora a extensão exata do bug ainda não esteja totalmente mapeada. A suspeita das investigações é de que a origem esteja em falhas no processo de instalação de atualizações de firmware, que fariam o dispositivo repetir downloads sem necessidade.
O Google confirmou o problema publicamente e afirmou que uma correção já está sendo distribuída para resolver a situação.
Quem é afetado
O problema afeta diretamente usuários dos modelos mais recentes de alto-falantes Google Home conectados à internet doméstica. O impacto é especialmente sério para quem tem planos de internet com limite de dados (franquia), já que o consumo excessivo em segundo plano pode gerar cobranças extras ou lentidão por parte da operadora, mesmo sem o usuário usar ativamente o dispositivo.
O que fazer agora
- Verifique o consumo de dados do seu Google Home pelo aplicativo do roteador ou pelo app Google Home, se disponível
- Monitore sua fatura de internet ou o painel do provedor para identificar picos de consumo fora do padrão
- Mantenha o firmware do dispositivo atualizado, já que o Google afirma estar distribuindo uma correção para o problema
- Caso o consumo continue anormal mesmo após a atualização, considere desconectar o dispositivo da rede temporariamente até a correção chegar ao seu aparelho
- Entre em contato com o suporte do Google se notar cobranças extras da operadora relacionadas a esse consumo