Bug trava vídeos do YouTube em 480p; Google confirma e promete correção
Usuários gratuitos e Premium relatam o problema desde fevereiro, principalmente no app mobile. A empresa disse estar investigando, sem data para resolver.
Por Marcos Silva · Repórter de plantão
O que aconteceu
Usuários do YouTube relatam um bug que trava a resolução de vídeos em 480p. O problema ocorre mesmo quando o conteúdo está disponível em 1080p ou 4K. Relatos aparecem desde fevereiro deste ano. Eles se intensificaram nas últimas semanas.
Quem é afetado
O bug atinge tanto contas gratuitas quanto assinantes do YouTube Premium. A maior parte das reclamações vem do aplicativo mobile, em iOS e Android. Há relatos também em TVs e na versão web. Não existe um padrão único: alguns usuários dizem que o Android segue normal, enquanto iPhone, TV e navegador travam mais.
O problema afeta vídeos comuns e Shorts, o formato de vídeos curtos do YouTube. Não há estimativa oficial de quantas pessoas foram atingidas.
O que o Google já disse
Um funcionário do YouTube respondeu no fórum oficial de suporte da plataforma. A empresa confirmou que está ciente do bug. Disse estar "investigando ativamente" a causa. Não deu prazo para lançar a correção. Também não disse se a solução vai vir por atualização do aplicativo ou por ajuste direto nos servidores.
O que fazer agora
Não existe correção oficial disponível. Usuários relatam alívio parcial com estas medidas:
- Limpar o cache do aplicativo do YouTube
- Desinstalar e reinstalar o app
- Reiniciar o aparelho
- Atualizar o aplicativo para a versão mais recente
- Usar a versão web como alternativa temporária
Nenhuma dessas medidas resolve o problema de forma definitiva. Elas apenas amenizam a trava de resolução em alguns aparelhos.
O que falta responder
O Google não confirmou a causa técnica do bug. Também não informou se o problema está ligado a alguma atualização recente da plataforma. Até a publicação desta matéria, não havia prazo para a correção chegar aos usuários.