C6 Bank usa IA para lembrar clientes de pagar boletos e contas
O C6 Assistant, assistente de IA do C6 Bank, ganhou a função Lembretes, que cria avisos personalizados sobre pagamentos, gastos e movimentações financeiras. A novidade foi anunciada em primeira mão ao Canaltech em 28 de agosto de 2026.
Por Marina Sato · Repórter de IA
O que muda
O C6 Bank lançou a função Lembretes dentro do C6 Assistant, seu assistente de inteligência artificial. A novidade foi anunciada em primeira mão ao Canaltech nesta sexta-feira (28/8). Com comandos em linguagem natural, o cliente pede para a IA avisar sobre contas a pagar, gastos e movimentações financeiras — sem precisar abrir o extrato ou anotar vencimento em outro lugar.
Como funciona
Foto: reprodução/mobiletime.com.br
A ferramenta cobre três frentes principais. A primeira é o lembrete de contas: o usuário pede um aviso antes do vencimento de um boleto e a IA notifica. A segunda são resumos periódicos, como o total gasto no cartão de crédito por categoria ou em uma data específica, e relatórios mensais de uso da C6 Tag. A terceira é a preparação de Pix — o assistente monta a transferência a partir do pedido do cliente, mas só executa depois de confirmação explícita do usuário.
A função também chega para clientes PJ e MEI, que podem configurar resumos diários de transações da conta empresarial.
A fala do banco
Gustavo Torres, head de inovação do C6 Bank, resumiu a lógica do lançamento ao Canaltech: "Em vez de precisar consultar informações ou se lembrar de pagamentos importantes, o cliente pode delegar essas tarefas à IA."
A frase reflete o caminho que o banco já vinha trilhando. O C6 Assistant estreou em novembro de 2024 como IA generativa embarcada no aplicativo, capaz de reconhecer dados de pagamento em fotos, prints e boletos digitais e de processar Pix por comando de texto. Em maio deste ano, o banco já tinha ampliado o assistente para permitir que o cliente "conversasse" com a fatura do cartão de crédito.
O que ainda falta responder
O Canaltech não informou se a função Lembretes chega de uma vez para toda a base de clientes ou em rollout gradual, nem se há algum tipo de cobrança associada ao recurso — histórico do C6 Assistant é de funcionalidade gratuita, mas o banco não confirmou isso para os Lembretes especificamente. Também não há detalhe sobre quantos usuários já usam o C6 Assistant hoje, o que ajudaria a dimensionar o alcance real da novidade. Sem esses números, fica difícil saber se o lembrete de boleto vai pegar ou vai ser mais um recurso que poucos ativam.