Charles Schwab e JPMorgan bloqueiam agentes de IA que movimentam dinheiro
CEO da Schwab diz que a corretora bloqueia dezenas de tentativas por semana de agentes como o Muse, da Meta, de acessar contas de clientes sem autorização.
Por Marina Sato · Repórter de IA
Bancos travam acesso de agentes de IA às contas
A Charles Schwab, uma das maiores corretoras de investimentos dos Estados Unidos, bloqueia entre dez e vinte tentativas por semana de agentes de inteligência artificial tentando movimentar dinheiro de clientes sem autorização. O número foi revelado pelo CEO Rick Wurster em entrevista à Bloomberg Television no dia 16 de outubro.
O alvo mais citado é o Muse, agente de IA da Meta. Segundo Wurster, o problema aparece quando o cliente entrega a própria senha ao agente e deixa que ele tome decisões sozinho. "Não conseguimos controlar isso, o cliente não consegue controlar isso, algo pode dar errado e quem é responsável?", disse o executivo.
O JPMorgan Chase, o maior banco dos Estados Unidos em ativos, fez movimento parecido na mesma semana. O CEO Jamie Dimon também defendeu restrições a agentes externos operando sobre contas de clientes, segundo reportagens do mesmo período.
Acesso controlado, não bloqueio total
A Schwab não quer fechar a porta por completo. A corretora está construindo conexões via MCP (Model Context Protocol), um padrão que permite a ferramentas de IA externas consultar saldos e fazer pesquisas — sem poder movimentar valores. Para quem quer usar IA dentro da própria plataforma, a aposta da empresa é a Charley, assistente própria da Schwab.
O movimento reflete uma preocupação maior do setor financeiro americano: agentes autônomos de IA chegaram aos sistemas bancários antes de existir qualquer regra clara sobre responsabilidade em caso de erro ou fraude.
O que falta responder
A entrevista não detalha quais outros agentes, além do Muse, tentam acessar contas, nem se bancos menores vão adotar a mesma política. Também não há posição pública da Meta sobre as tentativas relatadas pela Schwab. Por ora, o número de tentativas bloqueadas por semana é o único dado concreto que os bancos divulgaram.