Como recuperar a senha do Instagram: passo a passo completo
Perdeu o acesso à sua conta do Instagram? Veja o caminho oficial para redefinir a senha usando e-mail, telefone ou usuário, e o que fazer se não tiver mais acesso a nenhum desses dados.
Por Denise Sampaio · Repórter de Segurança
O que fazer quando você esquece a senha
Esquecer a senha do Instagram é mais comum do que parece, e a boa notícia é que o próprio app tem um fluxo simples para resolver isso, sem precisar de suporte técnico externo ou de sites de terceiros — que, aliás, é bom evitar, já que muitos prometem “recuperação garantida” apenas para coletar seus dados.
O caminho oficial começa na tela de login, tocando em “Esqueceu a senha?”. A partir daí, o Instagram pede que você informe o e-mail, telefone ou nome de usuário cadastrado na conta e confirme com “Continuar”.
Passo a passo
- Na tela de login, toque em “Esqueceu a senha?”.
- Informe o e-mail cadastrado ou o nome de usuário da conta e toque em “Continuar”.
- Se preferir outro caminho, ou não tiver acesso a esse e-mail, toque em “Tentar outra forma” para receber um código por SMS ou WhatsApp.
- Ao receber o código, digite-o no app e toque em “Continuar”.
- Crie uma nova senha, combinando letras, números e caracteres especiais (como @ ou $), e finalize tocando em “Redefinir senha”.
Quem tem a conta do Instagram vinculada ao Facebook também pode optar por entrar usando o login do Facebook na tela de recuperação, o que evita todo o processo de código por SMS ou e-mail.
Quando você não tem mais acesso a nada
Se o e-mail e o telefone cadastrados também não estão mais disponíveis, ainda existe caminho: o suporte oficial do Instagram trata especificamente desses casos, inclusive quando a conta foi invadida e o golpista trocou os dados de contato. Vale acessar os canais de ajuda diretamente pelo aplicativo ou pela página oficial de contas comprometidas — evite qualquer serviço externo que peça senha ou pagamento para “recuperar” a conta, isso é golpe.
O que fazer para não perder o acesso de novo
- Mantenha o e-mail e o telefone cadastrados na conta sempre atualizados.
- Ative a autenticação em duas etapas nas configurações de segurança do Instagram.
- Use uma senha única para a conta, que não seja reaproveitada em outros serviços.
- Guarde os códigos de backup de autenticação em local seguro, fora do celular.
- Desconfie de mensagens ou links que peçam para você “confirmar” a senha fora do aplicativo oficial.