Contrato digital: como saber se é legítimo e evitar golpes

O que aconteceu

Datas de varejo como Dia dos Pais e Dia das Mães costumam vir acompanhadas de um volume maior de compras, renegociações e contratos fechados pela internet — de financiamentos a assinaturas de serviços. Esse movimento também chama atenção de golpistas, que forjam contratos digitais para roubar dados e dinheiro. Segundo dados da Serasa Experian citados pelo Canaltech, o Brasil registrou mais de 3,4 milhões de tentativas de fraude apenas no primeiro trimestre de 2025, uma ocorrência a cada 2,2 segundos.

Os golpes costumam usar documentos visualmente idênticos aos originais, com logotipos copiados, e chegam por e-mail, aplicativos de mensagem ou telefone. Os criminosos alteram discretamente dados bancários ou cláusulas do contrato e criam senso de urgência, com prazos fictícios, para que a vítima assine sem conferir os detalhes.

Foto: reprodução/alfaneo.ai

Quem é afetado

Qualquer pessoa que feche compras, empréstimos ou renegociações digitais pode ser alvo — o risco cresce em períodos de alta demanda, quando há mais ofertas e menos tempo para conferir cada detalhe. Contratos de empréstimo pessoal, crédito consignado e financiamento são os mais visados, já que várias empresas permitem assinatura eletrônica com verificação simplificada, o que facilita a ação de fraudadores que usam dados vazados (CPF, telefone, e-mail, fotos de documentos) para simular autorizações.

O que fazer agora

Desconfie de contratos que chegam com prazo apertado ou tom de urgência — pressione o "pause" antes de assinar qualquer coisa
Confira o endereço de e-mail do remetente e o domínio da plataforma de assinatura: letras trocadas, caracteres extras ou domínios parecidos com o oficial são sinais de fraude
Nunca clique em links recebidos por mensagem para "confirmar" um contrato; acesse o site oficial da empresa digitando o endereço diretamente ou use o app oficial
Valide assinaturas com certificado digital pelo Verificador de Conformidade do Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI), que confere documentos assinados via ICP-Brasil
Leia o contrato inteiro antes de assinar, prestando atenção especial a dados bancários e cláusulas financeiras — pequenas alterações costumam passar despercebidas em leitura rápida
Em caso de dúvida, ligue para a empresa por um canal público de atendimento (não o número informado na mensagem suspeita) para confirmar a existência do contrato
Fique atento a sinais indiretos de fraude, como notificações de consulta ao CPF ou tentativas de empréstimo que você não reconhece
Guarde comprovantes e o histórico de assinatura (quem assinou, horário, versão do documento) como registro em caso de contestação futura