Falha no Spotify impede seguir e bloquear perfis desde setembro
Usuários relatam em fóruns da comunidade Spotify que não conseguem seguir novas contas nem bloquear ou desbloquear perfis desde setembro de 2026. O Spotify confirmou que investiga o problema, sem prazo para solução.
Por Marcos Silva · Repórter de plantão
Uma falha técnica no Spotify está impedindo usuários de seguir novas contas e de bloquear ou desbloquear perfis. O problema foi relatado em fóruns da comunidade Spotify em setembro de 2026.
O que está acontecendo
Ao tentar bloquear ou desbloquear alguém, o aplicativo retorna a mensagem "Something went wrong. Please try again later". Já na função de seguir, o botão muda momentaneamente para "Seguindo", mas o contador de seguidores não atualiza — a ação se desfaz quando a página é atualizada ou o usuário troca de seção.
Foto: reprodução/rendageek.com.br
Quem é afetado
O problema atinge contas gratuitas e Premium e ocorre em múltiplos dispositivos e navegadores. A falha coincidiu com o lançamento de um recurso do Spotify voltado a evitar que músicas infantis interfiram nas recomendações personalizadas dos pais.
Usuários tentaram apagar cache e cookies, trocar de aparelho, mudar de navegador e testar outras contas. Nenhuma dessas ações resolveu o problema.
O que fazer agora
Um moderador da comunidade Spotify, identificado como Vasil, confirmou que a falha está "no radar" da empresa, mas não deu prazo para correção. Para quem for reportar o problema, o pedido da equipe de suporte é:
- Informar o modelo do dispositivo usado.
- Informar a versão do sistema operacional.
- Informar a versão do aplicativo Spotify.
- Descrever o momento aproximado em que o problema começou.
- Evitar repetir várias vezes a tentativa de seguir ou bloquear perfis, já que isso não resolve e só dificulta o diagnóstico.
Até a publicação desta matéria, o Spotify não havia divulgado causa raiz, regiões afetadas ou prazo estimado para o reparo.