Fim de licenças gratuitas da Microsoft pode ter apagado dados de 170 mil ONGs
A Microsoft encerrou programas de doação de Microsoft 365 para pequenas organizações sem fins lucrativos, e a transição pode ter apagado permanentemente arquivos do OneDrive de até 170 mil entidades.
Por Denise Sampaio · Repórter de Segurança
O que aconteceu
A Microsoft encerrou dois programas de doação que ofereciam licenças gratuitas do Microsoft 365 Business Premium e do Office 365 E1 para pequenas organizações sem fins lucrativos. O anúncio da descontinuação foi feito em maio de 2025, com o fim das renovações gratuitas previsto a partir de 1º de julho daquele ano. Segundo reportagem da Slate, que apurou o caso com diversas ONGs, o corte de acesso a contas ocorreu de forma concentrada em 11 de junho, deixando organizações sem aviso claro no momento da suspensão.
Ao todo, cerca de 400 mil entidades usavam o programa de doação da Microsoft. Dessas, até 171 mil podem ter perdido integralmente os arquivos armazenados no OneDrive vinculado às contas suspensas — não apenas o acesso às ferramentas, mas os próprios dados hospedados na nuvem da empresa.
Foto: reprodução/tugatech.com.pt
Um dos casos citados é o de Ronald Khosla, cofundador da ONG de tecnologia climática Canopy. Ele havia renovado a licença e recebido confirmação da Microsoft de que manteria acesso até outubro. Ao entrar no sistema em 11 de junho, encontrou todos os arquivos da organização apagados. Outro caso relatado é o de uma ONG da área de saúde infantil, que perdeu 500 GB de dados e o acesso a duas aplicações internas.
Quem é afetado
O impacto recai sobre pequenas e médias organizações sem fins lucrativos que dependiam das licenças gratuitas de Microsoft 365 para operar — muitas sem equipe de TI dedicada ou rotina de backup próprio. A Microsoft afirma ter começado a notificar clientes sobre a mudança ainda na primavera (boreal) de 2025 e ter oferecido suporte durante o período de transição. Na prática, porém, várias organizações alegam não ter recebido nenhum aviso claro sobre o risco de perda de dados. A única alternativa gratuita remanescente da empresa para o setor é o Microsoft 365 Business Basic, agora limitado a 300 licenças por organização — bem menos abrangente que os planos descontinuados.
O que fazer agora
Se a sua organização usava (ou usa) licenças de doação da Microsoft, o momento é de checar a situação antes que vire um problema irreversível:
- Confirme o status da sua licença Microsoft 365 diretamente no portal administrativo, sem esperar por e-mails de aviso;
- Faça agora uma cópia local ou em outro serviço de nuvem dos arquivos críticos armazenados no OneDrive ou SharePoint da entidade, mesmo que a licença pareça ativa;
- Caso já tenha perdido acesso, entre em contato com o suporte da Microsoft o quanto antes: há relatos de recuperação parcial quando o pedido é feito rapidamente, mas a janela de recuperação é curta;
- Avalie migrar dados sensíveis ou insubstituíveis para um backup independente da plataforma, reduzindo a dependência de uma única licença de doação;
- Documente qualquer perda de dados e as comunicações recebidas da Microsoft — isso pode ser necessário para eventuais pedidos de suporte ou reparação.