Gov.br sofre falha e fica fora do ar nesta segunda-feira
Plataforma do governo federal ficou indisponível para parte dos usuários na tarde de segunda-feira (28/9). Serpro identificou problema de infraestrutura e normalizou o acesso.
Por Marcos Silva · Repórter de plantão
Falha derruba acesso ao gov.br
O portal gov.br ficou fora do ar para parte dos usuários na tarde desta segunda-feira (28/9). A instabilidade afetou o site e o aplicativo.
Linha do tempo
Os primeiros relatos de falha surgiram por volta de 11h. O login pelo site e pelo app parou de responder para vários usuários. A indisponibilidade foi confirmada em testes a partir das 13h30.
Pico de reclamações
O Downdetector, plataforma que monitora queixas de instabilidade, registrou pico de notificações por volta das 14h. Outros serviços que dependem do login único do gov.br, como o Consumidor.gov, também ficaram fora do ar.
Resposta oficial
O Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) confirmou ao Tecnoblog, por volta das 15h, que a plataforma passava por "períodos de instabilidade". Equipes do ministério e do Serpro, empresa pública de tecnologia da informação que opera a infraestrutura de serviços digitais do governo federal, trabalhavam na correção.
Causa e normalização
O Serpro identificou um problema pontual de infraestrutura como origem da falha. Os serviços foram normalizados após a correção. Não houve, até a apuração desta matéria, detalhamento técnico mais amplo sobre a causa raiz do incidente.