Instinct ganha e-mail próprio para agir sozinho por você
O assistente de IA Instinct, avaliado em US$ 2,5 bilhões, agora tem endereço de e-mail próprio. Com ele, o agente cria contas, negocia com empresas e resolve suporte sem passar pela caixa de entrada do usuário.
Por Marina Sato · Repórter de IA
Um e-mail só para o agente trabalhar
A Instinct, startup de assistente de IA fundada em 2025 por Noah Shinn e avaliada em US$ 2,5 bilhões após uma rodada Series B de US$ 250 milhões, deu ao seu agente um endereço de e-mail próprio. A partir de agora, o Instinct pode criar e gerenciar contas, contatar empresas e lidar com pedidos de suporte em nome do usuário — tudo sem lotar a caixa de entrada pessoal de quem contratou o serviço.
O endereço fica disponível em mail.instinct.com, onde o usuário reivindica o próprio e-mail do assistente. A partir daí, o agente atua de forma autônoma até precisar de aprovação humana para decisões mais sensíveis.
O que o agente já consegue fazer
Segundo Shinn, fundador da empresa, o Instinct "pode usar seu próprio e-mail para contatar um restaurante sobre pedidos especiais, questionar uma empresa sobre disponibilidade ou inscrever-se em um serviço necessário para completar sua tarefa". A lista de tarefas inclui responder a confirmações de reserva, gerenciar devoluções de produtos, participar de threads de e-mail em grupo e assinar serviços em nome do usuário.
O recurso soma-se a integrações recentes com o 1Password, gerenciador de senhas usado para login automatizado em contas já existentes, e com a Stripe, processadora de pagamentos on-line, usada para reservas e cobranças. Também há compartilhamento de localização para encontrar negócios próximos. Quando falta alguma informação, o usuário pode simplesmente encaminhar e-mails ao agente.
Crescimento rápido, escrutínio maior
A valorização da Instinct saltou de US$ 50 milhões para US$ 2,5 bilhões em poucos meses — um dos ritmos mais acelerados do mercado de startups de IA neste ano. Fundada por Shinn após ele deixar a Sierra, empresa de IA para atendimento ao cliente, a Instinct testou o produto em beta privado a partir de fevereiro e ganhou tração relevante no início de agosto.
Com mais autonomia, crescem também as dúvidas sobre segurança e privacidade: dar a um agente de IA um e-mail próprio significa também dar acesso a dados pessoais sensíveis, e os termos de uso da empresa permitem usar esses dados para treinar modelos.
O que ainda falta confirmar
A Instinct não detalhou quantos usuários já ativaram o endereço de e-mail próprio nem que tipo de aprovação humana é exigida antes de o agente fechar compromissos em nome de terceiros. Também não há posição pública da empresa sobre como esses dados de e-mail entram — ou não — no treinamento de modelos.