LG nega espionagem por TVs, mas confirma escaneamento de rede Wi-Fi
Após investigação apontar captura de áudio e mapeamento de dispositivos por Smart TVs LG, a fabricante afirma que o áudio do assistente de voz é processado localmente e descartado quando a palavra de ativação não é reconhecida. A empresa confirmou, porém, que suas TVs varrem a rede doméstica em busca de outros aparelhos conectados.
Por Denise Sampaio · Repórter de Segurança
O que aconteceu
Uma investigação de canais especializados em hardware, com apoio de pesquisadores independentes de segurança, afirmou que TVs da LG capturam áudio pelo microfone embutido mesmo em modo standby ou sem conexão com a internet, enviando os dados coletados para a plataforma de publicidade LG Ad Solutions assim que a conexão é restabelecida. Os testes foram feitos em modelos OLED de varejo, incluindo o G5.
A LG respondeu às acusações e negou que suas Smart TVs gravem conversas do ambiente. Segundo a fabricante, o processamento de voz só ocorre quando o botão de voz do controle remoto é pressionado ou quando a palavra de ativação "Hi LG" é reconhecida, com o recurso de reconhecimento de voz à distância (Far-Field) ativado. A empresa afirma que, se a palavra de ativação não é detectada, nenhum dado de voz é enviado a servidores — a detecção do termo é processada localmente no próprio aparelho e apagada em seguida.
Apesar de negar a captação de áudio ambiente, a LG confirmou um ponto da investigação: suas Smart TVs realizam varredura da rede Wi-Fi doméstica para identificar outros dispositivos conectados, recurso que pode ser desativado pelo usuário.
Quem é afetado
A controvérsia envolve TVs LG vendidas globalmente, com a investigação citando um universo de cerca de 216 milhões de aparelhos em uso. O caso interessa a qualquer dono de Smart TV LG com o assistente de voz ou recursos de rede habilitados, especialmente quem usa a TV como hub conectado a outros dispositivos domésticos.
O que fazer agora
Não há confirmação técnica independente de gravação de conversas fora dos gatilhos de ativação, mas o episódio reforça um problema já conhecido: Smart TVs coletam mais dados do que a maioria dos usuários percebe, e as configurações de privacidade costumam ficar escondidas em menus pouco intuitivos.
- Desative o assistente de voz e o microfone da TV nas configurações caso não utilize o recurso no dia a dia.
- Revise as opções de privacidade e desligue a coleta de dados de uso (ACR/reconhecimento de conteúdo) e o compartilhamento com anunciantes.
- Desative a varredura de rede doméstica (descoberta de dispositivos) se não for necessária para seus apps ou controles.
- Mantenha o firmware da TV atualizado, pois correções de privacidade costumam chegar via atualização de software.
- Considere isolar a Smart TV em uma rede Wi-Fi de convidados, separada dos demais dispositivos da casa.