LG nega que suas smart TVs espionem usuários após denúncia de pesquisadores
Após um vídeo de pesquisadores acusar suas TVs de gravar áudio e vasculhar a rede doméstica, a LG confirmou o escaneamento de rede, mas negou coleta de conversas fora do uso do assistente de voz.
Por Denise Sampaio · Repórter de Segurança
O que aconteceu
Um vídeo investigativo de 135 minutos publicado pelos canais Gamers Nexus e Level1Techs, especializados em testes de hardware, junto com pesquisadores de segurança independentes, acusou as smart TVs da LG, fabricante sul-coreana de eletrônicos e uma das maiores fornecedoras de televisores do mundo, de registrar e enviar dados dos usuários mesmo fora de uso. Entre as alegações: gravação de áudio durante a hibernação — inclusive com a chave física do microfone desligada —, varredura da rede Wi-Fi doméstica em busca de outros aparelhos e coleta de amostras de áudio e vídeo para identificar o que o usuário está assistindo.
A LG rebateu as acusações mais graves. Segundo a empresa, a TV só processa dados de voz quando o botão de voz do controle remoto é pressionado e segurado, ou quando reconhece a palavra de ativação "Hi LG" — e isso apenas se o usuário tiver ligado manualmente o recurso de reconhecimento de voz à distância. Fora dessas duas situações, afirma a fabricante, não há coleta de conversas do ambiente. A empresa confirmou, porém, que os aparelhos de fato escaneiam a rede local em busca de outros dispositivos — recurso comum em TVs conectadas, usado para funções como espelhamento de tela.
Foto: reprodução/theverge.com
A disputa não está encerrada: o Gamers Nexus alega ter demonstrado uma TV da LG mantendo registros extensos de conversas do ambiente por muito mais tempo do que o esperado para um assistente que deveria estar "desligado".
Quem é afetado
O problema afeta quem tem uma smart TV LG dos últimos anos com o assistente de voz habilitado e conectado à internet — a reportagem original citou uma base de mais de 200 milhões de aparelhos em uso no mundo, entre os modelos alvo das alegações.
O que fazer agora
- Verifique nas configurações se o reconhecimento de voz por palavra de ativação está ativado e desligue se não usar o recurso;
- Revise as permissões de rede da TV e, se possível, isole o aparelho em uma rede Wi-Fi de convidados;
- Acompanhe atualizações de firmware da LG, já que a empresa prometeu revisar a transparência sobre coleta de dados;
- Se o assistente de voz não for essencial no seu uso, considere mantê-lo desativado por padrão.