Microsoft testa correção para nova falha do Outlook
Usuários enfrentaram atrasos e falhas no envio de emails por mais de 5 horas nesta segunda-feira (31). Microsoft aponta problema em componente de autenticação e testa remediação.
Por Marcos Silva · Repórter de plantão
Falha atinge Outlook e Exchange Online
A Microsoft confirmou nesta segunda-feira (31) uma falha generalizada no Outlook. O problema causou atrasos e falhas no envio e recebimento de emails.
Os primeiros relatos de usuários surgiram por volta das 11h30 (horário do leste dos EUA). O volume de queixas ultrapassou 5 mil registros no Downdetector até as 14h no mesmo horário. A instabilidade não ficou restrita à caixa de entrada: usuários também relataram falhas em buscas dentro das caixas de correio, erros de autenticação e problemas em outras operações do Exchange Online.
Causa identificada em componente de autenticação
Segundo a Microsoft, a origem do problema está em um componente de autenticação usado por múltiplos serviços do Microsoft 365. A empresa afirmou que investiga uma configuração incorreta que impediu esse componente de ser implantado corretamente em parte da infraestrutura.
Microsoft testa remediação
A companhia informou que está testando uma estratégia de correção em parte da infraestrutura afetada. Às 17h no horário do leste dos EUA, mais de cinco horas e meia após os primeiros relatos, a Microsoft ainda trabalhava na resolução completa do problema. A empresa não detalhou um prazo para normalização total do serviço.
Histórico de instabilidades
Essa não é a primeira falha prolongada enfrentada pelo Microsoft 365 em 2026. Até a publicação desta matéria, a Microsoft não confirmou o número total de usuários afetados nem apresentou uma causa definitiva além da configuração incorreta do componente de autenticação.