Microsoft tira comunicação do marketing e entrega a Brad Smith
Satya Nadella transfere a área de comunicações para a divisão jurídica e de assuntos corporativos comandada por Brad Smith, enquanto Frank Shaw deixa o cargo de chefe de comunicações até o fim do ano e a empresa busca substituto.
Por Otávio Meireles · Repórter de Mercado
A mudança que reorganiza o poder dentro da Microsoft
A comunicação corporativa da Microsoft muda de dono. Segundo memorandos internos citados pelo The Verge e pela Business Insider, a área sai do guarda-chuva de marketing e passa a integrar a CELA — Corporate, External and Legal Affairs, a divisão jurídica e de assuntos corporativos da empresa —, agora sob o comando direto de Brad Smith, vice-presidente e presidente da Microsoft, historicamente à frente das áreas jurídica e de relações governamentais.
Na prática, isso tira a comunicação das mãos do CMO Takeshi Numoto, que respondia por marketing e por essa área até então, e a coloca ao lado de política pública e questões regulatórias — funções que já são de Smith. É um movimento de consolidação: em vez de a comunicação responder a quem cuida da marca, ela passa a responder a quem lida com governos, reguladores e processos judiciais.
Saídas simultâneas no comando
A reorganização coincide com a saída de Frank Shaw, chefe de comunicações havia anos na empresa, que já tinha anunciado neste mês sua saída da Microsoft até o fim do ano. Pelo plano informado por Nadella, Shaw vai atuar como conselheiro durante a transição, mas deixa as responsabilidades do dia a dia.
Quem assume interinamente é Brent Colburn, vice-presidente de assuntos públicos globais da empresa, que passa a responder diretamente a Smith. Colburn também havia avisado que deixaria a Microsoft em outubro, mas agora ficará até dezembro para conduzir a transição — ele não é candidato ao cargo permanente. Smith afirmou que a empresa já iniciou uma busca por um novo chefe de comunicações, avaliando candidatos internos e externos.
Quem ganha e quem perde
Quem ganha influência aqui é Brad Smith, que amplia ainda mais seu raio de ação dentro da hierarquia da Microsoft, reunindo sob um só comando jurídico, política pública e agora também a narrativa pública da empresa. Quem perde espaço é a área de marketing, comandada por Numoto, que abre mão de uma função estratégica em um momento delicado para a imagem de gigantes de tecnologia.
Segundo os memorandos, a justificativa oficial de Nadella para a mudança é a necessidade de responder a "um ambiente de mídia cada vez mais fragmentado e barulhento" — uma forma de dizer que a empresa quer blindar sua comunicação estratégica dentro de uma estrutura com mais controle jurídico sobre o que é dito publicamente.