Óculos de entrega da Amazon vão tirar fotos "quase constantemente", diz Bloomberg
Reportagem da Bloomberg citada pelo The Verge revela que os óculos inteligentes que a Amazon vai distribuir a entregadores podem capturar vários milhares de fotos por dia, incluindo pessoas e propriedades privadas ao longo da rota.
Por Denise Sampaio · Repórter de Segurança
O que aconteceu
A Amazon vai equipar entregadores com óculos inteligentes que tiram fotos "quase constantemente" durante as entregas a pé, segundo reportagem do colunista Dave Lee, da Bloomberg Opinion, citada pelo The Verge. As imagens são enviadas para análise por pessoas e por um sistema de inteligência artificial batizado de Wellspring, e o volume pode chegar a vários milhares de capturas em um único turno de trabalho.
Os óculos ajudam o entregador a escanear pacotes, seguir instruções de navegação e registrar prova de entrega sem precisar usar o celular. O problema é que, para isso funcionar, o dispositivo fotografa basicamente tudo que está no campo de visão — o que inclui vizinhos, quintais e fachadas de casas ao longo do trajeto, não apenas o pacote ou a porta de entrega.
A Amazon informou que seus sistemas borram rostos de pessoas e placas de veículos antes que as imagens cheguem a um revisor humano, e que os óculos têm uma chave física de privacidade. Ainda assim, a empresa não soube responder, quando questionada pela Bloomberg, se clientes poderiam optar por não ter suas propriedades fotografadas.
Quem é afetado
- Entregadores: passam a usar um equipamento que registra e envia imagens do trajeto de trabalho o tempo todo;
- Moradores e vizinhos: podem ser fotografados sem saber, mesmo sem ter pedido nenhuma entrega;
- Clientes da Amazon: não têm hoje uma forma de recusar a captura de imagens da própria casa, nem de ver ou pedir a exclusão de fotos em que aparecem;
- Autoridades e terceiros: a reportagem aponta que a polícia pode ter acesso às imagens mediante mandado judicial, e a Amazon não detalhou por quanto tempo os registros ficam armazenados.
O que fazer agora ou o que ainda falta saber
- A Amazon não apresentou um mecanismo de opt-out para moradores que não querem ser fotografados durante entregas na região;
- Não há confirmação pública sobre prazo de retenção das imagens nem sobre política de exclusão a pedido de terceiros;
- A empresa planeja expandir o uso dos óculos para milhares de entregadores nos próximos meses;
- Reguladores de proteção de dados e privacidade ainda não se manifestaram publicamente sobre o programa, ponto que deve ser acompanhado nas próximas semanas.