Samsung usa terapia de casais para tentar tirar usuários do iPhone
Campanha "Switchers" da Samsung usa a psicóloga de "Couples Therapy" para tratar a troca de iPhone por Galaxy como decisão emocional, não técnica.
Por Otávio Meireles · Repórter de Mercado
O número que a Samsung está de olho
30% dos compradores do Galaxy Z Flip8 vieram de outras marcas — a maioria, do iPhone. É esse tipo de conversão que a Samsung quer aumentar com a campanha "Switchers", lançada nos Estados Unidos e estrelada pela psicóloga clínica Orna Guralnik, apresentadora do reality show "Couples Therapy", exibido no streaming da Amazon.
A tese: a barreira é emocional, não técnica
Nos anúncios, três duplas de celebridades — entre elas os ex-jogadores de futebol americano Clay Matthews e Nick Foles — passam por sessões de "terapia" em que um parceiro usa Samsung e tenta convencer o outro, apegado ao iPhone, a trocar de aparelho. A aposta da empresa é que medo de mudança, lealdade de marca e receio de perder o grupo de mensagens no "bolha verde" pesam mais na decisão do consumidor do que a comparação de especificação técnica.
A companhia também fechou parceria com o Spotify, serviço sueco de streaming de música, para uma playlist chamada "Switch Mix", que acompanha os estágios da campanha — curiosidade, tentação, experimentação e aceitação — e reforça a ferramenta Smart Switch, que migra contatos, fotos, mensagens e aplicativos do iPhone para o Galaxy.
Quem ganha com isso
Segundo dados citados pela própria Samsung, 23% dos compradores do Galaxy Z Fold8 e 12% dos compradores do Z Fold8 Ultra também vieram de outras marcas — o foco promocional da campanha recai justamente sobre o Fold8. A escolha de mirar o segmento dobrável não é acaso: é onde a Apple ainda não tem produto rival direto, já que o rumor de um iPhone dobrável segue sem confirmação oficial.
Quem perde, no discurso da Samsung, é a própria Apple — mas o resultado real só aparece nos próximos balanços trimestrais das duas empresas. Até lá, a campanha é uma aposta de marketing sem garantia de tradução em market share.