TikTok lança assistente de compras por IA e checkout de um clique nos EUA
O TikTok Shop, braço de comércio eletrônico do aplicativo, somou US$ 15,8 bilhões em vendas nos EUA em 2025. Agora o TikTok aposta em um assistente conversacional de IA e compra direta do feed para crescer ainda mais.
Por Marina Sato · Repórter de IA
US$ 15,8 bilhões em vendas no ano passado
US$ 15,8 bilhões. Foi o que o TikTok Shop, a loja integrada ao aplicativo, vendeu nos Estados Unidos em 2025 — cerca de 18% de todo o comércio social americano. Agora o TikTok quer ir além: lançou nesta segunda-feira um assistente de compras com inteligência artificial e um checkout de um clique, direto do feed For You, o feed principal do app guiado por algoritmo.
O novo assistente, chamado Shopping Assistant, é um agente conversacional que ajuda o usuário a descobrir e comprar produtos. Ele entende contexto e lembra preferências ao longo da conversa, oferecendo orientação em tempo real: detalhes do produto, informações de frete, tamanho e disponibilidade, além de ajudar a fechar a compra.
Comprar sem saltar de feed
O checkout de um clique, batizado de Buy Direct, permite comprar de uma marca sem sair do feed For You. A experiência inclui carregamento rápido, pagamento com métodos e endereços já salvos, e rastreamento do pedido dentro do próprio app.
As duas novidades fazem parte de uma iniciativa mais ampla do TikTok chamada Agentic Commerce, cujo objetivo declarado é eliminar cada etapa entre ver um produto e comprá-lo. O desenvolvimento contou com parceiros de comércio e pagamento como Salesforce, Shopify, Shoplazza e Stripe.
Lançamento restrito aos EUA, por enquanto
Ambos os recursos começam a rodar primeiro para usuários e marcas nos Estados Unidos. Segundo o TikTok, o impacto econômico do TikTok Shop já soma US$ 81 bilhões em PIB para negócios americanos, e 54 milhões de pessoas nos EUA afirmam ter comprado algo depois de ver um vídeo no aplicativo.
O que ainda falta responder
O TikTok não informou quando o Shopping Assistant e o Buy Direct chegam a outros países, incluindo o Brasil, onde o TikTok Shop já opera. Também não ficou claro se o checkout de um clique vai cobrar alguma taxa adicional das marcas parceiras, nem como a empresa pretende lidar com devoluções dentro desse fluxo simplificado.