Vazamento expõe dados de contas da Ticketmaster no Brasil
Falha em ferramenta externa de análise expôs CPF, telefone e dados de compra de clientes que compraram ingressos em 2025. Senhas e números completos de cartão não foram afetados.
Por Denise Sampaio · Repórter de Segurança
O que aconteceu
A Ticketmaster, plataforma de venda de ingressos para shows e eventos, confirmou um vazamento de dados que atingiu clientes brasileiros e começou a notificar os perfis afetados por e-mail nesta quarta-feira (14). Segundo a empresa, a origem foi uma falha em uma ferramenta externa de análise de dados — não no sistema que processa vendas de ingressos nem no que gerencia contas de usuários, que a companhia afirma terem permanecido intactos.
Os dados expostos incluem nome completo, gênero, idade ou data de nascimento, CPF ou número de documento, telefone, e-mail, endereço completo (cidade, estado e bairro), além de informações de compra como forma de pagamento e os quatro últimos dígitos do cartão usado. A Ticketmaster destaca que números completos de cartão de crédito, dados bancários e senhas de conta não foram comprometidos. O incidente afeta especificamente quem comprou ingressos pela plataforma ao longo de 2025.
A investigação, conduzida com apoio de especialistas externos em cibersegurança, foi concluída em setembro, e a empresa diz ter tomado "medidas imediatas para conter o incidente".
Quem é afetado
Todos os usuários que fizeram compras na Ticketmaster Brasil durante 2025 podem estar na lista de contas expostas — a empresa não detalhou o número exato de afetados. Quem recebeu e-mail de notificação da própria Ticketmaster deve considerar seus dados cadastrais e de compra comprometidos, mesmo sem risco direto a senhas ou ao cartão completo.
O que fazer agora
- Troque a senha da sua conta Ticketmaster imediatamente, mesmo que a empresa diga que as senhas não foram vazadas — é uma camada extra de proteção.
- Desconfie de contatos não solicitados: a Ticketmaster reforça que seus canais oficiais não entram em contato pedindo senha, dados de cartão ou confirmação de informações sensíveis sem aviso prévio.
- Fique atento a tentativas de phishing usando CPF, nome completo e endereço.
- Monitore faturas e extratos dos cartões usados em compras de 2025, ainda que os números completos não tenham sido expostos.
- Em caso de dúvida, contate o canal oficial da empresa antes de responder a qualquer mensagem suspeita.