WhatsApp fica fora do ar por quase uma hora nesta sexta (9)
O aplicativo apresentou falhas entre 7h e 8h de Brasília nesta sexta-feira (9), com pico de cerca de 800 relatos no Downdetector às 8h04. Até o fechamento desta matéria, a Meta não havia confirmado a causa.
Por Marcos Silva · Repórter de plantão
Falha começou ao amanhecer
O WhatsApp parou de carregar conversas na manhã desta sexta-feira (9). Os primeiros relatos surgiram por volta das 7h, horário de Brasília. A versão web do mensageiro exibia a mensagem "Desculpe, algo deu errado" para quem tentava abrir o aplicativo, e o problema também atingiu o uso pelo celular.
Pico de quase 800 relatos
O Downdetector, site que reúne queixas de usuários sobre falhas em serviços online, registrou o auge das reclamações às 8h04, com cerca de 800 notificações. Pouco antes, às 7h56, uma captura do painel já mostrava 585 relatos, contra uma média de apenas 6 em um dia normal. As falhas atingiram o aplicativo móvel, o envio de mensagens e o site do WhatsApp Web. O Google Trends também registrou um salto nas buscas pelo nome do mensageiro no mesmo horário, sinal de que o problema incomodou um volume relevante de usuários.
Meta ainda não respondeu
A reportagem original, do Canaltech, procurou a Meta — dona do WhatsApp, Instagram e Facebook — e aguardava um posicionamento oficial até o fechamento desta matéria. Não há confirmação sobre a causa da instabilidade, nem se o problema se limitou ao Brasil ou atingiu outros países onde o aplicativo é usado.
O que fazer agora
Quem não conseguia acessar o WhatsApp Web podia tentar o aplicativo no celular ou fechar e reabrir o navegador. Falhas desse tipo costumam durar poucos minutos e se resolvem sozinhas, sem apagar ou atrasar o envio de mensagens — mas vale evitar reinstalar o app enquanto o problema persistir, para não perder o histórico de conversas armazenado localmente.
Falhas não são raras
O WhatsApp já enfrentou apagões maiores no passado, alguns de horas de duração e com repercussão mundial. Até a publicação desta matéria, nada indica que a instabilidade desta sexta tenha tido a mesma proporção. Fica em aberto se a Meta vai detalhar publicamente o que causou a queda e quantos usuários foram afetados no total.