Zest lança agente de IA que marca restaurante por mensagem de texto
A startup Zest apresentou um concierge de IA que cruza o gosto de um grupo, coloca opções de restaurante em votação por texto e fecha a reserva direto pelo celular. O serviço já soma mais de 100 mil acessos desde o lançamento do app.
Por Marina Sato · Repórter de IA
A Zest, startup fundada em novembro de 2024, levantou US$ 1,8 milhão em uma rodada pré-seed e agora aposta em um concierge de inteligência artificial que vive dentro de mensagens de texto. O produto foi lançado nesta quinta-feira (30) e promete resolver um problema clássico: marcar restaurante para um grupo de pessoas com gostos diferentes.
Como funciona
O usuário manda mensagem de texto para um número fixo, (212) 470-6067. A partir daí, o agente de IA responde com base no histórico do próprio usuário e dos amigos no grupo, sugere lugares e tira dúvidas sobre horário, Wi-Fi ou cardápio. Em conversas coletivas, o sistema "combina o gosto de todo mundo para achar lugares que o grupo inteiro vai gostar", segundo a reportagem do TechCrunch, e organiza uma votação por texto para resolver divergências antes de fechar a reserva.
Depois que o grupo decide, o agente se conecta a plataformas de reserva de restaurante, como OpenTable, Resy e SevenRooms, para completar a reserva automaticamente — sem que o usuário precise abrir outro aplicativo.
De onde vêm as recomendações
O app Zest, lançado publicamente antes do concierge de texto, funciona ligando o cartão de crédito do usuário via Plaid, serviço que conecta contas bancárias a aplicativos, para importar automaticamente os restaurantes que a pessoa já frequentou, formando um mapa pessoal de lugares visitados. As sugestões cruzam esse histórico de gastos reais com uma base de mais de 80 milhões de avaliações reunidas de diferentes fontes. Depois do lançamento do app, a Zest registrou mais de 100 mil acessos em poucas semanas.
Quem está por trás
O fundador e CEO é Mario Gomez-Hall, que antes chefiava o design do Saturn, aplicativo de agenda social voltado a estudantes que foi comprado pelo Snap, dono do Snapchat. Entre os investidores da rodada pré-seed estão Alexis Ohanian, cofundador da Reddit e sócio da gestora de venture capital 776, e Steve Jang, da gestora Kindred Ventures.
A empresa já sinaliza planos de ir além de restaurantes, usando o mesmo modelo de concierge por texto para recomendar lojas e outros tipos de estabelecimento.
O que ainda falta responder
A Zest não informou quantos usuários já testaram o concierge de texto, nem taxa de sucesso das reservas feitas pelo agente. Também não há dados sobre quantas cidades o serviço cobre hoje, nem se o uso do número de texto vai continuar gratuito conforme a base de usuários crescer.